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Platform Thinking: a mentalidade de product managers de plataforma

Como Product Manager, você já convive com práticas de design thinking e product thinking. Saiba o é platform thinking e eleve sua gestão de plataformas e APIs.

Sheila Chang

11/13/20242 min ler

Os termos design thinking e product thinking são frequentes no dia a dia de product managers. E platform thinking, você já ouviu falar?

"Plataforma" tem inúmeras definições; não poderia ser diferente com platform thinking, não é mesmo? 🤓

Platform thinking é…

1. É mudança no modelo de negócio, de produto linear para multi-sided, em que a empresa cria valor ao facilitar interações entre diferentes perfis de usuários. O iFood é um exemplo perfeito: conecta três perfis de usuários para pedidos de refeição — consumidores, restaurantes e entregadores.

2. É também o compartilhamento de capacidades de negócios (ativos e recursos) por meio de APIs internas, com objetivo de acelerar o desenvolvimento de novos produtos, diminuir riscos e custos.

Essa segunda definição refere-se à plataforma de produto (se preferir, produto de plataforma ou produto de API), sobre a qual tenho experiência para afirmar que a gestão é COMPLEXA!

Você considera importante evitar sofrimento e frustração? Então, além do repertório de produto que você já possui, é preciso somar novas habilidades para lidar com desafios específicos de produtos técnicos.

Não pense que basta entender o techniquês, viu? É necessário desenvolver platform thinking (mentalidade de plataforma), incorporar os conceitos da definição 2, para mudar a forma de pensar e agir.

Esse ajuste de mentalidade também deve ocorrer na empresa e, como PM, você pode atuar como agente de mudança nesse ajuste, produtizando plataformas em ambientes técnicos, bem como, plataformizando áreas que ainda desconhecem os conceitos.

O livro que escrevi, Gestão de Plataformas e APIs, tem ajudado PMs sem conhecimento técnico, nessa jornada. E, para dar um passo além, estou criando a terceira definição de platform thinking:

3. É uma nova linha de curso, workshop e mentoria com a mesma abordagem e o mesmo propósito que deu origem ao livro: ensinar PMs não técnicos a aplicar práticas de produto na gestão de suas plataformas e APIs, assim como fiz na gestão da plataforma onde são processados os milhares de pedidos do iFood.

Logo
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Isso mesmo! Platform Thinking é o nome do negócio que estou criando para fornecer cursos, workshops e mentorias — no próximo post detalharei cada um.

Este nome é um lembrete de que precisamos mudar de mentalidade ao migrar de gestão de produtos customer-facing para gestão de plataformas internas (a borboleta do logo é o símbolo dessa transformação). As capacitações que vou fornecer têm a missão de ajudar nesse processo.

A Platform Thinking nasce da combinação de três mentalidades (assim como o livro), acumuladas ao longo de mais 20 anos de experiência em que trabalhei com produto, como product designer, product manager e o que tive que aprender para gestão de produto técnico:

  • Product thinking para manter o foco no valor e no resultado;

  • Design thinking para resolver problemas complexos com foco no usuário;

  • Platform thinking para criar e propagar o valor dos recursos técnicos.

Se você leu o livro, já conhece minha abordagem: linguagem simples, leve, didática e direto ao ponto. Se não leu, ele está disponível na Amazon e no site da editora Casa do Código.

Agora... você deseja aprimorar suas habilidades e incorporar a mentalidade de plataforma? Plataformize-se comigo! Em breve, lançarei o primeiro módulo do curso.

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